Oprichter Alex Beleggersbank en Knab: René Frijters over bevlogenheid

Bevlogen leiderschap door René Frijters | www.weekvandebevlogenheid.nl

René Frijters (57), oprichter van Alex Beleggersbank en Knab omschrijft zichzelf als iemand die van leuke dingen doen houdt. Niet alleen privé, maar ook zakelijk. Deze gedreven ondernemer heeft geen idee of hij veertig of honderd uur per week werkt, en dat maakt hem ook niets uit. Want het voelt niet als werken. Bevlogenheid volgens René Frijters is iets waar je energie van krijgt. Dat je ‘s morgens uit bed stapt en denkt: lekker, ik mag er weer tegenaan!

Bevlogenheid zie je in iemands ogen en hoor je aan de manier waarop iemand over zijn passie praat!
Frijters: ‘Een van de succesfactoren van een onderneming is de bedrijfscultuur. Die maak je door samen te werken met professionals die hun vak verstaan, maar zich niet beter voelen dan een ander. Wij doen het met elkaar en vinden het gaaf om voor dit bedrijf te werken. Als die mentaliteit binnen een organisatie heerst, ontstaat er flow en kijken medewerkers verder dan alleen naar hun eigen stukje. Dan hebben mensen plezier in hun werk, dat gun ik iedereen.

Hoe weet ik of degene tegenover mij die bevlogenheid heeft? Dat lees ik in iemands ogen. Of hoor ik aan het enthousiasme waarmee iemand over zijn passie praat. Tja, dan ga ik puur op mijn gevoel af. In het begin van Knab was ik altijd nauw betrokken bij de selectieprocedures. Later, toen ik de sollicitaties niet meer allemaal zelf kon doen, waren de eerste uren van de nieuwe medewerker tijdens de first day at the office altijd met mij. Ik wil altijd weten wat voor vlees ik in de kuip heb. Waar liggen iemands talenten? Wat doet iemand aan zelfontwikkeling? Dat vind ik belangrijke vragen. Pas daarna kom ik met mijn verhaal over Knab, mijn missie, mijn droom. Menig nieuwe werknemer raakt door zo’n gesprek nog meer geïnspireerd en zegt: “Ik had al zin om voor dit bedrijf te werken, maar nu vind ik het helemaal gaaf!” Dat enthousiasme moet je als ondernemer zien te creëren.

Helaas zie ik dat grote bedrijven nauwelijks tijd nemen voor medewerkers, zeker de directeur niet. Die laat even vijf minuten zijn gezicht zien, houdt een formeel praatje en verdwijnt daarna weer in zijn kantoor. Druk, druk, druk. Gemiste kans, vooral als je je bedenkt dat het de medewerkers zijn die het voor je moeten doen!’

Vrij in denken en doen!
‘Vrijheid is fantastisch! Het biedt je de mogelijkheid de keuzes te maken die je wilt. Ik bepaal zelf in welke leaseauto ik rijd, ik bepaal zelf welke uren ik werk en wanneer ik vrij ben. Dat vrije gevoel is voor mij dé reden geweest waarom ik niet langer in loondienst wilde werken. Weg met die prikklok. Ik combineer mijn achternaam en het woord vrijheid nog weleens tot Frijheid, omdat vrijheid mij creatief maakt en mijn drijfveer is om als zelfstandige te werken.’

Succes is geen toeval
‘Het betekent overigens niet dat je geen verantwoordelijkheid neemt. Integendeel. Ik denk juist dat verantwoordelijkheid stijgt naarmate je meer vrijheid en ruimte krijgt. Dat geldt ook voor medewerkers. Een manager die over zijn eigen schaduw heen stapt, weet dat niet alleen hij alle wijsheid in pacht heeft, inspireert enorm! Juist door overal niet bovenop te zitten en zijn mensen hun eigen pad te laten bewandelen. Dit principe heb ik zelf altijd bij zowel Alex als bij Knab toegepast. En kijk ook maar eens naar Pieter Zwart (CoolBlue). Het is geen toeval dat zijn bedrijf zo succesvol is. Pieter heeft een bevlogen cultuur gecreëerd waar de gekste dingen gedaan worden om de klant gelukkig te maken. Hierin mag de medewerker vaak zelf beslissen, dat is bepalend voor het succes.’

Wie nooit valt, leert nooit opstaan!
‘Als je medewerkers vrijheid geeft, zullen ze fouten maken. Daar ben ik heel kort over. Maar wie nooit valt, leert nooit opstaan. En vaak is de impact van dat vallen best beperkt. Fouten en falen mag, zo lang we het daarna maar kunnen bespreken en analyseren wat er waarom fout ging. Ik zeg vaak: “Ik ben blij dat je het hebt geprobeerd.” Dus zowel falen als succes hebben wordt beloond. Dat laatste vind ik trouwens essentieel. Vaak hol je na het ene succes al weer door naar het volgende, maar het is goed om stil te staan bij wat je als team bereikt hebt. Ik geloof ook erg in een schouderklopje op zijn tijd. Daarmee motiveer je iemand en ontstaat er tevens ruimte om iemand te kunnen aanspreken als dingen niet goed gaan.’

Iedere vijf jaar van baan wisselen houd je scherp
‘Ondernemen is mensen stimuleren, inspireren en meenemen in je verhaal. Waar wil je heen? En droom dan gerust heel groot! Leg die lat maar hoog. Wil je jouw werknemers bevlogen houden, zal je hen voortdurend mee moeten nemen in het veranderingsproces dat je voor ogen hebt. Bijvoorbeeld door innovatie niet bij één afdeling neer te leggen, maar bij iedereen, alle medewerkers zijn immers consument en klant. Mensen op persoonlijk vlak uitdagen kan door het aanbieden van een studie of seminars. Wie onvoldoende geprikkeld wordt vertrekt. Ik vind het overigens ook prima dat goede mensen op een gegeven moment opstappen en plaatsmaken voor anderen. Kost iets meer energie dan het je oplevert? Zoek dan naar een nieuwe uitdaging. Een nieuwe functie wel of niet binnen een andere organisatie, daar groei je als werknemer, maar ook als mens enorm van. Het houdt je scherp, zet je aan het denken. Ik pleit voor contracten van vijf jaar.’

Bevlogenheid staat niet op de agenda!
‘Ik geloof in vier succesfactoren; visie & strategie, de klant, innovatie en een eigen cultuur. Klopt één van deze dingen niet dan loopt de energie uit het bedrijf. Dat slechts 20% tot 25% van werkend Nederland bevlogen is daar schrik ik van. Het kan zo ontzettend veel opleveren als mensen binnen een bedrijf vleugels krijgen, omdat er een cultuur heerst waarbij ze zich gelukkig voelen. Zo’n bedrijf zal beter presteren, blijere klanten krijgen en meer omzet draaien. Wat altijd leidt tot groei.

Of bevlogenheid bij bedrijven op de agenda gezet moet worden? Nee, bevlogenheid staat niet op de agenda, dat moet er gewoon zijn!’

Meer leren over bevlogenheid in de praktijk en inspiratie opdoen? Kom naar event: Succesvol werken aan Bevlogenheid!

One Coment, RSS

  • Frank oor

    juni 11, 2017 @ 2:15 pm Beantwoorden

    Wat een prachtig en herkenbaar verhaal. Dit zou algemeen herkend moeten worden en nageleefd.

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

  • Name *
  • Website